10 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Telepon dan Video Call

Alvelab.com - Halo Labers! Pernahkah Anda mengalami kendala saat mencoba melakukan panggilan telepon atau video call melalui WhatsApp? Masalah WhatsApp tidak bisa telepon dan video call sering kali mengganggu, terutama ketika Anda perlu berkomunikasi dengan orang lain secara cepat dan efisien. Dalam panduan ini, kita akan membahas secara mendalam mengapa masalah ini terjadi dan bagaimana cara mengatasinya. Siap, Labers? Mari kita mulai!

Mengapa WhatsApp Tidak Bisa Telepon dan Video Call?

Sebelum kita masuk ke solusi, penting untuk memahami berbagai penyebab kenapa WhatsApp tidak bisa telepon dan video call. Masalah ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor yang bervariasi dari masalah jaringan hingga pengaturan pada perangkat Anda. Berikut adalah beberapa alasan utama:

1. Koneksi Internet yang Tidak Stabil WhatsApp memerlukan koneksi internet yang stabil untuk melakukan panggilan suara dan video. Koneksi yang buruk bisa menyebabkan panggilan terputus atau bahkan tidak bisa tersambung sama sekali.
2. Masalah pada Aplikasi WhatsApp Gangguan pada aplikasi, seperti bug atau versi aplikasi yang sudah usang, juga bisa menjadi penyebab utama. Memastikan bahwa aplikasi selalu diperbarui adalah langkah awal yang penting.
3. Pengaturan Izin pada Ponsel WhatsApp membutuhkan izin akses untuk mikrofon dan kamera pada perangkat Anda. Jika izin ini tidak diberikan, panggilan suara dan video tidak akan berfungsi.
4. Perangkat Bermasalah Kadang-kadang, masalah pada ponsel itu sendiri bisa mempengaruhi fungsi WhatsApp. Ini termasuk kondisi ponsel yang terlalu panas, aplikasi lain yang berjalan di latar belakang, atau sistem operasi yang sudah tua.
5. Nomor Anda Diblokir Jika nomor Anda diblokir oleh pengguna lain, Anda tidak akan bisa menelepon mereka melalui WhatsApp.
6. Batasan Geografis Di beberapa negara, fitur panggilan WhatsApp diblokir oleh pemerintah. Ini bisa menjadi alasan Anda tidak bisa melakukan panggilan suara atau video.

10 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Telepon dan Video Call

Berikut adalah langkah-langkah detail yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa telepon dan video call:

1. Periksa dan Stabilkan Koneksi Internet Anda
• Langkah 1: Pastikan ponsel Anda terhubung ke internet dengan sinyal yang kuat.
• Langkah 2: Cobalah mematikan dan menyalakan kembali data seluler atau Wi-Fi.
• Langkah 3: Aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, kemudian matikan kembali untuk menyegarkan koneksi.
• Langkah 4: Jika menggunakan Wi-Fi, coba restart router Anda.
2. Restart Ponsel Anda
• Langkah 1: Tahan tombol daya pada ponsel Anda.
• Langkah 2: Pilih opsi ‘Restart’ atau ‘Reboot’.

Restart ponsel sering kali bisa mengatasi masalah sementara yang mengganggu fungsi aplikasi.

3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
• Langkah 1: Buka Google Play Store atau App Store.
• Langkah 2: Cari aplikasi WhatsApp.
• Langkah 3: Jika ada pembaruan yang tersedia, segera lakukan update.

Pembaruan aplikasi biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan performa.

4. Beri Izin Akses yang Diperlukan
• Langkah 1: Buka ‘Settings’ pada ponsel Anda.
• Langkah 2: Pilih menu ‘Apps’ atau ‘Applications’.
• Langkah 3: Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
• Langkah 4: Masuk ke ‘App Permissions’.
• Langkah 5: Pastikan Anda memberikan izin untuk mikrofon, kamera, dan kontak.

Tanpa izin ini, WhatsApp tidak bisa mengakses mikrofon dan kamera Anda, yang diperlukan untuk panggilan suara dan video.

5. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp
• Langkah 1: Buka ‘Settings’ pada ponsel Anda.
• Langkah 2: Pilih menu ‘Apps’.
• Langkah 3: Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp.
• Langkah 4: Pilih ‘Clear Cache’.

Cache yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi berfungsi tidak optimal.

6. Nonaktifkan Fitur Penghemat Data
• Langkah 1: Buka aplikasi WhatsApp.
• Langkah 2: Tekan titik tiga di pojok kanan atas.
• Langkah 3: Pilih ‘Settings’.
• Langkah 4: Masuk ke ‘Storage and Data’.
• Langkah 5: Nonaktifkan opsi ‘Use less data for calls’.

Fitur ini bisa mengurangi kualitas panggilan dengan menghemat data.

7. Nonaktifkan Fitur Penghemat Baterai
• Langkah 1: Buka ‘Settings’ pada ponsel Anda.
• Langkah 2: Pilih menu ‘Battery’.
• Langkah 3: Nonaktifkan fitur ‘Battery Saver’ atau ‘Low Power Mode’.

Penghemat baterai bisa membatasi fungsi aplikasi untuk menghemat daya.

8. Pastikan Fitur Do Not Disturb Nonaktif
• Langkah 1: Buka ‘Settings’ pada ponsel Anda.
• Langkah 2: Pilih opsi ‘Sound & Vibration’.
• Langkah 3: Nonaktifkan ‘Do Not Disturb’.

Fitur ini bisa memblokir panggilan masuk jika aktif.

9. Reinstall WhatsApp
• Langkah 1: Uninstall aplikasi WhatsApp dari ponsel Anda.
• Langkah 2: Unduh dan install ulang aplikasi dari Google Play Store atau App Store.

Ini bisa mengatasi masalah aplikasi yang mengalami kerusakan.

10. Matikan Fitur Phone Noise Cancellation (khusus iPhone)
• Langkah 1: Buka ‘Settings’ pada iPhone Anda.
• Langkah 2: Pilih ‘Accessibility’.
• Langkah 3: Pada bagian ‘Hearing’, pilih ‘Audio/Visual’.
• Langkah 4: Matikan fitur ‘Phone Noise Cancellation’.

Fitur ini bisa mengganggu performa panggilan WhatsApp.

Nah Labers, dengan mengikuti panduan ini, Anda seharusnya bisa mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa telepon dan video call. Selalu pastikan bahwa koneksi internet Anda stabil, aplikasi WhatsApp diperbarui, dan perangkat Anda dalam kondisi optimal. Dengan begitu, Anda dapat menikmati fitur panggilan suara dan video WhatsApp tanpa kendala. Selamat mencoba, dan semoga komunikasi Anda melalui WhatsApp berjalan lancar!