12 Cara Mengatasi Pencadangan WhatsApp yang Bermasalah
Memahami Pentingnya Pencadangan WhatsApp
Sebelum kita masuk ke solusi, penting untuk memahami mengapa pencadangan WhatsApp sangat penting. Fitur pencadangan otomatis ini memungkinkan Anda menyimpan salinan pesan, foto, dan video ke Google Drive atau iCloud, sehingga Anda tidak akan kehilangan data meskipun Anda mengganti perangkat atau mengalami masalah teknis. Namun, beberapa kendala bisa muncul dan menghambat proses pencadangan ini.
1. Keluar dan Masuk Kembali ke Akun Google
Salah satu cara paling sederhana untuk memperbaiki masalah pencadangan WhatsApp adalah dengan keluar dan masuk kembali ke akun Google Anda.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka pengaturan perangkat Anda.
- Pilih “Akun” dan cari akun Google yang terhubung dengan WhatsApp.
- Keluar dari akun tersebut.
- Masuk kembali dengan memasukkan detail login Anda.
- Buka WhatsApp dan coba lakukan pencadangan ulang.
2. Mematikan dan Menyalakan Wi-Fi atau Menggunakan Data Seluler
Koneksi internet yang tidak stabil bisa menjadi penyebab utama pencadangan WhatsApp tidak berhasil. Mengubah jenis koneksi internet dapat membantu.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Matikan Wi-Fi dan coba gunakan data seluler.
- Jika menggunakan data seluler, coba beralih ke Wi-Fi.
- Periksa kembali apakah pencadangan berjalan.
3. Hentikan atau Tutup Paksa WhatsApp
Kadang-kadang, hanya dengan menghentikan atau menutup paksa aplikasi WhatsApp bisa menyelesaikan masalah pencadangan yang macet.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka pengaturan perangkat Anda.
- Pilih “Aplikasi” dan cari WhatsApp.
- Ketuk “Force Stop” atau “Tutup Paksa”.
- Buka kembali WhatsApp dan coba lakukan pencadangan.
4. Kurangi Ukuran Cadangan
Ruang penyimpanan yang penuh bisa menghambat proses pencadangan WhatsApp. Mengurangi ukuran cadangan bisa menjadi solusi efektif.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka WhatsApp dan pergi ke “Pengaturan”.
- Pilih “Chat” dan kemudian “Cadangan Chat”.
- Matikan opsi pencadangan untuk media yang tidak penting.
- Coba lakukan pencadangan ulang.
5. Pastikan Baterai Perangkat Penuh atau Terhubung ke Sumber Daya
Proses pencadangan membutuhkan energi yang cukup, jadi pastikan perangkat Anda memiliki baterai yang cukup atau terhubung ke sumber daya.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Pastikan baterai perangkat Anda di atas 50%.
- Jika baterai rendah, sambungkan perangkat ke pengisi daya.
- Coba lakukan pencadangan saat perangkat sedang diisi daya.
6. Menonaktifkan Kartu SIM Kedua
Jika Anda menggunakan perangkat dengan dua kartu SIM, coba nonaktifkan salah satu kartu SIM untuk memastikan tidak ada gangguan pada proses pencadangan.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka pengaturan perangkat Anda.
- Pilih “SIM & Jaringan Seluler”.
- Nonaktifkan salah satu kartu SIM.
- Coba lakukan pencadangan ulang.
7. Memeriksa Pembaruan Layanan Google Play
Layanan Google Play yang kedaluwarsa bisa menghambat pencadangan WhatsApp. Pastikan aplikasi ini selalu diperbarui.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka pengaturan perangkat Anda.
- Pilih “Aplikasi” dan cari “Layanan Google Play”.
- Gulir ke bawah dan ketuk “Detail Aplikasi”.
- Jika ada pembaruan tersedia, ketuk “Perbarui”.
8. Mengatasi Pesan Kesalahan Akun Google
Jika Anda menerima pesan kesalahan seperti “Akun ini sudah ada di perangkat Anda” atau “Tidak dapat mengakses akun Anda saat ini”, berikut langkah-langkah untuk mengatasinya.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka pengaturan perangkat.
- Pilih “Akun dan Cadangan” atau “Akun” tergantung perangkat Anda.
- Ketuk “Kelola Akun” dan pilih akun Google Anda.
- Ketuk “Sinkronkan Akun” dan kemudian “Sinkronkan Sekarang”.
- Kembali ke layar sebelumnya dan ketuk “Hapus Akun”.
- Buka WhatsApp dan tambahkan akun Google yang sebelumnya dihapus.
9. Periksa Pengaturan Izin WhatsApp
Pastikan WhatsApp memiliki semua izin yang diperlukan untuk melakukan pencadangan.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Buka pengaturan perangkat Anda.
- Pilih “Aplikasi” dan cari WhatsApp.
- Ketuk “Izin” dan pastikan semua izin diaktifkan.
- Coba lakukan pencadangan ulang.
10. Tunggu Proses Latar Belakang Selesai
Jika bilah kemajuan pencadangan menampilkan 100% tetapi notifikasi tidak hilang, mungkin masih ada proses latar belakang yang belum selesai.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Tunggu beberapa jam untuk memastikan semua proses latar belakang selesai.
- Periksa kembali apakah notifikasi pencadangan sudah hilang.
11. Mengatasi Cadangan Tidak Lengkap
Cadangan yang hanya sebagian atau tidak lengkap bisa disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil atau ruang penyimpanan yang tidak cukup.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Periksa ruang penyimpanan perangkat Anda dan pastikan cukup untuk cadangan.
- Coba lakukan pencadangan ulang.
12. Mengatasi Cadangan yang Rusak
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, mungkin cadangan Anda rusak. Sayangnya, WhatsApp tidak bisa memulihkan cadangan yang rusak.
- Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:
- Hapus cadangan yang rusak dari Google Drive atau iCloud.
- Buat cadangan baru dengan memastikan tidak ada gangguan selama proses pencadangan.
Nah Labers, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa memastikan pencadangan WhatsApp Anda berjalan dengan lancar tanpa masalah. Ingatlah untuk selalu memeriksa pengaturan dan memperbarui aplikasi serta sistem operasi Anda secara rutin. Semoga tutorial ini membantu dan selamat mencoba! Sampai jumpa di artikel berikutnya!
